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Nesta área poderá consultar as respostas às perguntas frequentes que têm vindo a surgir em relação à nossa loja online.

Consulte atentamente a informação que se segue.

Se tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em contactar-nos.

Porque criamos a loja online www.ROSALAR.pt?

Esta loja online é a forma mais cómoda de ter acesso a todo o nosso portfólio de produtos bem como às promoções efectuadas pela Rosalar. É a sua loja sempre aberta 24h por dia, todo o ano. Aqui pode efectuar todas as suas compras de forma simples e segura. Escolha os produtos e coloque-os no carrinho de compras que nós tratamos do resto para que possa receber as suas compras tranquilamente onde desejar. 

O que tenho de fazer para comprar ?


Basta seguir as indicações no Menu "Como Encomendar".

Porque é que tenho de me registar para comprar?

Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. É um processo que nos permite aproximar-nos de si, estabelecendo uma normal e transparente relação vendedor - cliente.

Como posso cancelar uma encomenda?

Para cancelar uma encomenda terá que nos contactar através da nossa linha de Apoio.

No caso de me esquecer do meu nome de utilizador ou da palavra passe o que devo fazer?

Deverá contactar a nossa linha de Apoio.

É possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja online?

Sim. Bastará que nos envie um email para geral@rosalar.pt indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.


Caso tenha outras dúvidas ou necessite de esclarecimentos por favor entre em contacto connosco.


 


 

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